Az NLS Business Automationről
Emberközpontú AI-rendszerek valódi vállalkozások számára
Noémi vagyok, az NLS Business Automation alapítója. Azért hoztam létre az NLS-t, hogy olyan személyre szabott online ügyfél- és értékesítési rendszereket építsünk, amelyek valódi problémákat oldanak meg — nem pedig újabb bonyolult technológiát tesznek a vállalkozók vállára.
Nem klasszikus technológiai háttérből érkezem. És ezt nem hátránynak, hanem az egyik legnagyobb erősségemnek tartom.
A valódi üzleti életből érkezem.
Dolgoztam ügyfelekkel, csapatokban, szolgáltató környezetben, vezettem saját projekteket, kezeltem számtalan apró részletet, és pontosan ismerem azt az érzést, amikor mindig több a feladat, mint amennyi idő rendelkezésre áll.
Ezért amikor egy vállalkozás rendszerét tervezzük, nem csak azt nézzük, mire képes a technológia.
Azt nézzük, hol akadnak el az ügyfelek, milyen kérdések ismétlődnek, mi vesz el túl sok időt a csapattól, és hol lehetne egyszerűbbé, gyorsabbá vagy átláthatóbbá tenni a működést.
A Megközelítésünk
Először az ember. Utána a technológia.
Hiszünk abban, hogy a technológiának támogatnia kell az embereket — nem félretolnia őket.
Sok vállalkozó érzi úgy, hogy szüksége lenne AI-ra vagy automatizációra, de nem tudja pontosan, hol kellene elkezdenie. Mások attól tartanak, hogy egy új rendszer bonyolultabbá, személytelenebbé vagy nehezebben irányíthatóvá teszi a működésüket.
Mi ezért nem egy előre elkészített technológiai megoldással kezdünk.
Először azt kérdezzük meg:
- Mi visz el túl sok időt?
- Milyen kérdéseket tesznek fel újra és újra az ügyfelek?
- Hol bizonytalanodnak el vagy lépnek ki a látogatók?
- Mely feladatok terhelik feleslegesen a csapatot?
- Hol segíthetne egy jól megtervezett rendszer anélkül, hogy elveszítenétek az emberi kapcsolatot?
Csak ezután határozzuk meg, mit érdemes automatizálni, és milyen rendszert érdemes valóban megépíteni.
A Történetünk
Hogyan született az NLS?
Amikor 2022-ben az AI egyre inkább a mindennapi élet részévé vált, komolyan elkezdtem foglalkozni vele.
Megtanultam, hogyan kell világos utasításokat adni, hogyan lehet irányítani az eredményeket, hol vannak az AI korlátai, és mitől lesz egy megoldás valóban használható.
Gyorsan kiderült számomra, hogy az AI nem varázsgomb.
Akkor működik jól, ha világos gondolkodás, pontos információ és alapos tervezés áll mögötte.
A tanulásból hamarosan építkezés lett. Egészen kis problémával kezdődött.
A férjemmel rendszeresen elfelejtettünk mazsolát venni. Nem azért, mert a mazsola különösen drámai kérdés lenne — bár reggelinél néha annak tűnt —, hanem mert nem szerepelt a heti alapbevásárlásban.
A bevásárlólistánk a hűtőn volt. Tökéletesen működött egészen addig, amíg a boltban rá nem jöttünk, hogy megint elfelejtettük lefotózni.
Ezért építettem egy közös bevásárlólista-alkalmazást, amelyet mindketten elérünk a telefonunkról. Ha elfogy valami, azonnal felkerül a listára, és amikor valamelyikünk boltba megy, már ott várja.
Nincs több mazsola-incidens.
Ezután további gyakorlati rendszereket készítettem saját használatra és ügyfelek számára. A problémák különbözőek voltak, de a megközelítés mindig ugyanaz maradt:
először megérteni, mi történik a való életben, majd olyan rendszert építeni, amely valóban segít.
Amit Építünk
Amit ma építünk
Az NLS Business Automation személyre szabott, interaktív online ügyfél- és értékesítési rendszereket tervez és fejleszt vállalkozások számára.
Nem általános sablonokat illesztünk minden weboldalra. A rendszert az adott vállalkozás ajánlatai, ügyfélkérdései, folyamatai és céljai köré építjük.
Weboldal-asszisztens. Válaszol a látogatók kérdéseire, érthetően bemutatja az ajánlatokat, és a megfelelő következő lépés felé vezeti az érdeklődőket.
Webshop-asszisztens. Segít a vásárlóknak kiválasztani a megfelelő terméket, megválaszolja a vásárlási kérdéseket, kapcsolódó termékeket ajánl, és támogatja a vásárlási folyamatot.
AI-recepciós. Fogadja a bejövő hívásokat, megválaszolja a gyakori kérdéseket, rögzíti a fontos üzeneteket, és a kialakított folyamattól függően időpontot is foglalhat.
Minden rendszer más, mert minden vállalkozás, ügyfélkör és probléma más.
Miért az NLS
Miért dolgozz velünk?
Nem tesszük bonyolultabbá az automatizációt annál, mint amennyire szükséges, és nem technikai szakzsargonnal kezdjük a beszélgetést.
Először meghallgatunk.
Meg akarjuk érteni: hogyan működik jelenleg a vállalkozásod; hol veszítesz időt; miben bizonytalanodnak el az ügyfeleid; mely kérdések és feladatok ismétlődnek; mit kellene egyszerűbbé vagy megbízhatóbbá tenni.
Ezután olyan rendszert tervezünk, amely illeszkedik a meglévő működésedhez, támogatja a csapatodat, és valódi segítséget ad az ügyfeleidnek.
Nem kell értened az AI-hoz ahhoz, hogy elkezdjük.
Elég, ha el tudod mondani, mi nem működik jól, mi vesz el túl sok időt, vagy hol maradnak segítség nélkül az ügyfeleid. Innen indulunk.
Az NLS Név
Az NLS nem vállalati rövidítés.
Noémit, Levit — a férjemet — és Samut, a mentett macskánkat jelöli.
Az NLS valódi családi vállalkozás.
Macskástul.
Nézzük meg, mi működhetne jobban a vállalkozásodban
Mesélj a weboldaladról, az ügyfeleidről és arról, hol érzed úgy, hogy túl sok idő, energia vagy lehetőség vész el.
Segítünk feltérképezni, milyen rendszer hozhatna valódi értéket, és mit érdemes ténylegesen megépíteni.
Foglalj ingyenes konzultációt →Egy kötetlen, nyomásmentes beszélgetés a vállalkozásodról és a reálisan automatizálható lehetőségekről.